Если вашего населённого пункта нет в списке, выберите областной или районный центр. Точный адрес можно указать при оформлении заказа, Почтой России доставляем во все населённые пункты.
Сроки доставки: для товаров в наличии выдача возможна сразу после оформления заказа в часы работы.
Получение: после СМС-уведомления о готовности заказа.
Оплата при получении: наличные не принимаются!
Только онлайн-оплата по ссылке (банковской картой).
🕒 График работы:
с понедельника по пятницу 10:00 - 18:30
в субботу и воскресенье выдача заказов не производится
Курьерская доставка Интеграл
Стоимость в пределах КАД: от 510 ₽
Сроки доставки: на следующий день при подтверждении заказа до 16:30 для товаров в наличии.
Оплата при получении: наличными или банковской картой.
🕒 Доступные интервалы доставки (ежедневно):
10:00 – 13:00
13:00 – 16:00
16:00 – 19:00
19:00 – 22:00
🚗 Доставка за пределы КАД (дополнительно к базовой стоимости):
до 30 км от КАД → +60 ₽
Самовывоз из магазинов Пятёрочка и Перекрёсток (сервис 5Post)
Стоимость доставки: 400 ₽
Сроки доставки: поступление в магазин (выдача на кассе) через один день при подтверждении заказа до 16:00 для товаров в наличии.
Получение: после СМС-уведомления о готовности заказа к выдаче.
Срок хранения: 7 дней (может быть продлён по запросу).
Оплата: наличными или банковской картой на кассе.
Самовывоз из пунктов выдачи CDEK
Стоимость доставки: от 450 ₽
Сроки доставки: поступление в пункт выдачи на следующий день при подтверждении заказа до 16:00 для товаров в наличии.
Получение: после уведомления (Viber / ВКонтакте / СМС) о готовности заказа к выдаче.
Срок хранения: 14 дней (может быть продлён по запросу).
Оплата: наличными или банковской картой при получении.
Для получения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Пункты выдачи в Санкт-Петербурге (на карте)
📍
Доставка в другие регионы России
Самовывоз из магазинов Пятёрочка и Перекрёсток (сервис 5Post)
Стоимость доставки: от 420 ₽
Сроки доставки: поступление в магазин (выдача на кассе) на следующий день при подтверждении заказа до 16:00 для товаров в наличии.
Получение: после СМС-уведомления о готовности заказа к выдаче.
Срок хранения: 7 дней (может быть продлён по запросу).
Оплата: наличными или банковской картой на кассе.
Самовывоз из пунктов выдачи CDEK
Стоимость доставки: от 310 ₽
Сроки доставки: срок поступления в пункт выдачи сообщается оператором при подтверждении заказа.
Получение: после уведомления (Viber / ВКонтакте / СМС) о готовности заказа к выдаче.
Срок хранения: 14 дней (может быть продлён по запросу).
Оплата: наличными или банковской картой при получении.
Для получения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Пункты выдачи в других регионах (на карте)
Доставка EMS
Стоимость доставки: по тарифам EMS. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Сроки доставки: по России: от 3 до 10 дней.
Отправка только по предоплате, на следующий рабочий день после оплаты.
Почта ЕМС не принимают к пересылке аэрозоли.
Доставка Почтой России
Стоимость доставки: по тарифам Почты России. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Сроки доставки: по России: от 3 до 21 дней.
Отправка только по предоплате, в течение 2-х рабочих дней.
В период с 1 мая по 31 августа посылки отправляются 1 раз в неделю.
Почта России не принимает к пересылке аэрозоли.
Гарантия и условия возврата товара
1. Обмен или возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней (п.1 ст. 25.1 ЗОЗПП) при условии:
Товар не был в употреблении;
Сохранен его товарный вид;
Упаковка не повреждена;
Имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара.
1.1. Возврату не подлежат:
Щетки стеклоочистителя со следами эксплуатации;
Щетки стеклоочистителя с упаковкой нетоварного вида;
Автохимия, в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98).
2. Замена товаров, ненадлежащего качества (имеющих производственный брак, не связанный с условиями эксплуатации), возможна в течение гарантийного срока.
2.1. Гарантийные сроки на товары (если другие сроки не указаны в описании товара) основных брендов:
Bosch – 1 год;
Valeo/SWF – 1 год;
Denso – 1 год;
2.2. Претензии по качеству товаров принимаются магазином по контактным телефонам или на электронную почту client@mirdvornikov.ru.
2.3. Компания Bosch больше не осуществляет свои гарантийные обязательства через авторизованные сервисы Bosch. Все претензии по качеству работы запчастей Bosch направляются в общем порядке на почту client@mirdvornikov.ru.
3. Порядок рассмотрения претензий
3.1. При проблемах с установкой стеклоочистителей на автомобиль следует:
1. Дополнительно проверить, соответствует ли маркировка на упаковке стеклоочистителей накладной.
2. Внимательно изучить инструкцию, расположенную на упаковке или видео-инструкцию по установке на странице товара.
3. По каталогу на сайте www.MirDvornikov.ru внимательно проверить, правильно ли осуществлен подбор щеток.
4. Прислать на адрес client@mirdvornikov.ru фотографии: крепления поводка со снятой щеткой и фотографию двух щеток (старой и новой), на которой различимы отличия креплений и/или длин щеток, в также VIN автомобиля. Фотографии должны быть выполнены в светлое время суток или в освещенном помещении.
3.2. При наличии дефекта очистки, необходимо прислать на почту client@mirdvornikov.ru видео файлы, на которых отчетливо видны описываемые дефекты и имеется возможность идентифицировать установленные щетки. Кроме того, в письме должен содержаться номер заказа и VIN номер автомобиля. Видео должно быть сделано в светлое время суток или в хорошо освещенном помещении. Щетки должны быть очищены от загрязнений (лед, листья, насекомые, смола и т.п.). Стекло должно быть чистое, дефекты должны проявляться при использовании стеклоомывателя. В зимнее время автомобиль должен быть прогрет (температура лобового стекла должна быть выше нуля). Указанные дефекты должны быть в фокусе.
3.3. Если по присланным материалам невозможно сделать выводы о дефекте, магазин вправе провести экспертизу стеклоочистителей в течение 7 дней (в соответствии с ст.21, п.1 ЗОЗПП). Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку товара (ст. 18, п.5 ЗоЗПП).
4. Условия возврата и обмена товара
4.1. Бесплатная замена товара (транспортировка заменяемой и возвращаемой позиции до Пункта выдачи и обратно) осуществляется в случаях:
4.2. Расходы по организации замены/возврата по вине покупателя (ошибка при неверном подборе покупателем на сайте www.mirdvornikov.ru, по телефону, электронной почте и др. или предоставление некорректной информации, повлекшей за собой ошибку), согласно статье 25 ЗоЗПП, оплачивает покупатель:
Стоимость услуги обмена равна двойной стоимости доставки выбранным способом доставки в данный регион;
Стоимость услуги возврата равна стоимости доставки выбранным способом доставки в данный регион;
4.3. Возврат из регионов РФ:
Возвраты из регионов отправляются покупателем по Почте или EMS Почтой. Расходы, связанные с доставкой товара оплачивает покупатель;
В регионах, где есть пункты выдачи, обмен возможен на общих условиях.
5. Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету (на расчетный счет или счет карты), после согласования возврата/замены с менеджером и фактического возврата товара. Для осуществления возврата денег необходимо прислать заполненную анкету и заявление на возврат.
